UX-design is een must voor iedere website!

10 februari 2023

auteur: Bart van Dijk

UX-design is een proces

Vergelijk je website met je bedrijf. Als er bezoekers komen bij je bedrijf dan worden ze ontvangen door een medewerker, toch? Zie het UX-design van je website dan als de digitale versie van deze medewerker. De homepage begroet en ontvangt de bezoeker terwijl de layout en inhoud de juiste vragen stellen en de bezoeker verwijzen naar waar deze moet zijn.

Dit alles uiteraard in de tone-of-voice die hoort bij jouw bedrijf. Gaat dit goed op jouw site? Of wordt jouw bezoeker ontvangen door een toevallig aanwezige monteur die op een grove manier een belangrijke klant richting de postkamer stuurt, vanwaar hij via via uiteindelijk (hopelijk) op de juiste plaats komt?

Start bij de bezoeker

UX-design is een proces dat al begint op het moment dat je aan een nieuwe website gaat denken. Iedere pagina, iedere regel tekst, iedere foto en iedere button moet worden gemaakt met de bezoeker in het achterhoofd.

Voordat we starten met bouwen, moeten we weten voor wie we de website maken. Daarvoor hebben we twee dingen nodig:

We stellen persona’s op om onze keuzes te toetsen aan de belangrijkste doelgroepen.
We brengen de klantreis in kaart en bepalen welke stappen de persona’s zetten om hun doel te bereiken.

Met deze inzichten kunnen we starten met het UX-design. We maken geen website voor jou, maar voor je bezoeker. Ontwerp en grafische elementen zijn hierbij ook belangrijk. Door basisprincipes toe te passen, zoals beperkt kleurgebruik, duidelijke typografie, herkenbare buttons en consistente navigatie, ontstaat een rustige, overzichtelijke site waarin informatie makkelijk te vinden is.

Wil je meer weten over persona’s? Lees dan ook onze blog over het inzetten van persona’s.

Zelf aan de slag!

Wil je zelf aan de slag met je website? Veel sites zijn tegenwoordig gebouwd met CMS-systemen waarmee jij als website-eigenaar al veel zelf kunt aanpassen. Dus open je eigen website, ga in de stoel van jouw klant zitten en wees kritisch. Wat zie je? Wat had je willen zien? Wat mist er? Pas het aan en ga er nog eens voor zitten. En nog eens. En nog eens…

Denk ook aan de externe en technische factoren die de gebruikerservaring van jouw site beïnvloeden. Is de host van jouw website bijvoorbeeld wel snel genoeg? Heeft je site wel een SSL-certificaat en werken alle filmpjes en landkaarten zoals ze zouden moeten? Allemaal dingen die je eenvoudig zelf kunt checken en verbeteren.

Kijk mee en optimaliseer

Weet je niet waar te beginnen? Geen zorgen, iedere site is te verbeteren, zeker als hij al een paar jaar meeloopt. Wij lopen je site graag samen door om te kijken hoe inhoud, navigatie, vormgeving en gebruikerservaring kunnen worden aangescherpt. Bel of mail ons gerust om te horen wat wij voor je kunnen betekenen.

Ook benieuwd naar de mogelijkheden van AI?